Le jeudi 11 et le vendredi 12 décembre, notre CHRS de la Roseraie (situé à Corps) a fait l’objet d’une évaluation externe conformément au référentiel d’évaluation des Etablissements Sociaux et Médico-Sociaux de la Haute Autorité de Santé (HAS). L’évaluation a été réalisée par le cabinet accrédité INGERIS. Celle-ci s’est déroulée dans des conditions jugées très satisfaisantes par les évaluateurs, qui ont salué la qualité de la préparation, la disponibilité des acteurs ainsi que l’implication et le dynamisme de tous : équipes professionnelles, gouvernance, fonctions supports mais aussi des personnes hébergées au CHRS.
De nombreux critères évalués sont pleinement atteints, témoignant du niveau de qualité et de sécurité des accompagnements. Par ailleurs, plusieurs critères ont été évalués comme « optimisés », c’est-à-dire atteints au-delà du niveau des exigences attendues, soulignant l’engagement de l’établissement et le niveau de maturité des pratiques professionnelles.
Les résultats par chapitre confirment la qualité globale du fonctionnement du CHRS La Roseraie :
- Chapitre 1, centré sur la personne accompagnée ➜ Note obtenue : 3,38 sur 4
- Chapitre 2, centré sur les professionnels ➜ Note obtenue : 3,16 sur 4
- Chapitre 3, centré sur l’établissement ➜ Note obtenue : 3,82 sur 4
Extraits du rapport d’évaluation :
Chapitre 1 : “L’évaluation met en évidence une satisfaction générale des personnes accompagnées quant à la qualité de leur accompagnement. Les valeurs d’écoute, de respect, et la réponse adaptée à leurs besoins sont reconnues et partagées”
Chapitre 2 : “L’évaluation a permis de constater un fonctionnement de l’établissement répondant aux missions réglementaires qui lui sont confiées, proposant un cadre d’accompagnement qualitatif qui répond aux attentes et aux besoins de la personne accompagnée.”
Chapitre 3 : “La Fondation Georges Boissel est dotée d’une direction générale et de fonctions supports […] Elles permettent d’homogénéiser les ressources tout en permettant au responsable d’établissement de développer une identité propre. Les pratiques de chacun se trouvent consolidées par cette capitalisation.”
Conclusion : “L’évaluation met en exergue l’implication des différents acteurs du CHRS et de la Fondation Georges BOISSEL dans la réalisation de leurs missions. Les pratiques observées témoignent d’un engagement sincère et d’une dynamique d’amélioration continue.«
